Nos gustaría que estuvieses completamente enamorada de tu compra, pero si por alguna razón no estás contenta y deseas devolverla, tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha del pedido.
Debes rellenar el formulario de devoluciones y enviárnoslo a pedidos@carmelatrujilloshop.com. Sin él no podemos proceder a la devolución.
Debes hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en perfecto estado a través de la empresa de mensajería que elijas. Te recomendamos que uses un servicio de envío certificado.
El coste del envío de vuelta a nuestra tienda y la responsabilidad de la entrega de los productos serán a tu cargo.
Envíanos tu devolución a nuestra tienda, dirección:
CARMELA (local comercial) C/San Juan, Nº8, Sanlúcar de Barrameda, 11540, Cádiz
Tlf 630527205
Una vez recibamos tu paquete y hayamos verificado y validado el producto procederemos al reembolso en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del mismo.
El cambio de un artículo por otro modelo diferente u otra cosa aún no está Disponible.
Mientras tanto, puedes realizar un nuevo pedido del artículo deseado y simplemente devolver el original.
Esta opción está excluida para pedidos de las Islas, Ceuta, Melilla e Internacionales.
Nos gustaría que te quedase esa tallita ideal, pero si necesitas otra talla, tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha del pedido.
Antes que nada, asegúrate que haya existencias disponible en la web de la nueva talla que deseas, de lo contrario el cambio no podrá ser procesado.
Solo está permitido un único cambio de talla. Si vuelve a no estar satisfecha con la segunda talla que ha solicitado, ya tendría que proceder a la devolución del producto.
Debes rellenar el formulario de cambios y enviárnoslo a pedidos@carmelatrujilloshop.com. Sin él no podemos proceder al cambio.
Debes hacernos llegar las prendas en su embalaje original y en perfecto estado a través de la empresa de mensajería que elijas. Te recomendamos que uses un servicio de envío certificado.
El coste del envío de vuelta a nuestra tienda y la responsabilidad de la entrega de los productos serán a tu cargo.
Envíanoslo a nuestra tienda, dirección:
CARMELA (local comercial), C/San Juan, Nº8, Sanlúcar de Barrameda, 11540, Cádiz
Tlf 630527205
Una vez recibamos tu paquete y hayamos verificado y validado el producto procederemos al envío de la nueva talla deseada. El coste de este nuevo envío correrá de nuestra cuenta.